Analisis SWOT Dalam Upaya Memenangkan Persaingan Pada Sendfood Tebing Tinggi

Abstract

Sendfood merupakan layanan jasa pengiriman makanan yang menggunakan aplikasi  pertma yang dibuat oleh pemuda Tebing Tingi .Sendfood tentunya saat ini sdang dihadapkan pada penentuan strategi dalam meningkatkan orderan pelayanan yang saat ini sudah banyak muncul jasa pengiriman makanan lainnya.Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui berbagai kekuatan,kelemahan,peluang dan ancaman sehingga dapat menentukan kebijakna srategis dalam upaya memenangkan ersaingan.Penenlitian ini merupakan penenlitian deskriptif kualitatif yang menggambarkan dan meemberikan penjelasan dengan metode pengumpulan data melalui observasi,wawancara dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan kekuatan yang dimiliki sendfood yaitu tarif yang terjangkau,sisitem porderan yang mudah,driver/kurir yang handal dan lainnya ,kelemahan nya yaitu kurangnya driver/kurir,lambatnya proses pelayanan ordean,dan hanaya memiliki 1 jenis pelayanan saja,Sedangkan peluang yang adayaitu gaya hidup masyarakat yang saat ini sedang gemar nerbelanja online,berkembangknya usaha kuliner,serta ancaman yang dihadapi yaitu munclnya jasa pelayanan pengiriman makanan maupun barang lainnya serta  gencarnya promosi yang diberikan oleh jasa pelayanan lainnya tersebut.Strategi yang harus diterapkan berupa penambahan jumlah driver,penambahan jasa pelayanana,kualitas pelayanan yang harus dipercepat serta promosi atau diskon yang harus diberikan pada saat tertentu.

Kata Kunci: Analisis ,SWOT, Persaingan, Sendfood,Tebing Tinggi